Debiteurenrisico’s verkleinen? Begin met deze 6 stappen

Veel ondernemers zijn druk bezig met hun vak. Logisch, het is hun passie, core business en trots. Daardoor is er soms te weinig aandacht voor risico’s die direct invloed hebben op het resultaat. Een goed voorbeeld is het debiteurenrisico: facturen die niet betaald worden. Elke onbetaalde rekening drukt direct op je winst. Hoe voorkom je dat? Door vooraf risico’s te beperken en duidelijke afspraken te maken. We geven je enkele tips.

1.      Ken je klant

Elk bedrijf wil vooruit. Groei zorgt voor ruimte om te investeren, motiveert je medewerkers en geeft vertrouwen in de toekomst. Maar vaak betekent groei ook: nieuwe klanten of een andere markt. Verkoop je op krediet? Dan is het belangrijk om je risico’s in beeld te hebben. Hoe goed ken je je nieuwe klant? Heb je gecontroleerd of dit bedrijf financieel gezond is? En wat gebeurt er met jouw bedrijf als een klant failliet wordt verklaard? Goede preventie begint dus met inzicht in je klant.

2.      Maak duidelijke afspraken

Maak van tevoren duidelijke afspraken. Zo voorkom je gedoe achteraf. Laat je klant weten wat je verwacht en leg dit vast in heldere leveringsvoorwaarden. Als je klant akkoord gaat, weten jullie allebei waar je aan toe bent. Leg ook betalingsafspraken duidelijk vast. Zorg dat je ze op papier zet, bijvoorbeeld in je algemene voorwaarden of in het contract. Verwijs er ook naar op je factuur. Zo weet je klant precies waar hij aan toe is en sta jij juridisch sterker.

3.      Neem klachten serieus

Zorg dat je klachten snel en zorgvuldig afhandelt. Een ontevreden klant betaalt vaak later of helemaal niet.

4.      Beperk je risico met actief creditmanagement

Met actief creditmanagement houd je grip op je openstaande facturen. Bekijk daarom elke maand je openstaande posten. Zo zie je meteen of iemand achterloopt en kun je op tijd actie ondernemen. Dat voorkomt grotere problemen.

5.      Schakel op tijd hulp in

Blijft betaling uit? Schakel dan op tijd hulp in om openstaande bedragen te innen. Denk bijvoorbeeld aan een incassobureau, incassoadvocaat of gerechtsdeurwaarder. Zo voorkom je dat het probleem groter wordt.

6.      Zorg voor een goede kredietverzekering

Het afsluiten van een kredietverzekering biedt zekerheid voor deze risico's. Misschien denk je dat je voor de goede en jarenlange trouwe klanten eigenlijk geen kredietverzekering nodig hebt. De achterliggende gedachte is dat deze klanten toch wel betalen. Toch moet je je realiseren dat het betaalgedrag van bedrijven zomaar ineens kan veranderen, zelfs in economisch goede tijden. Het is dan fijn dat je kan terugvallen op een kredietverzekering.

Enkele misverstanden over kredietverzekeringen

1.      Een kredietverzekering is alleen interessant voor grote bedrijven

Veel ondernemers denken dat een kredietverzekering alleen interessant is voor grote bedrijven. Of dat het te duur is. Dat klopt niet. Er zijn oplossingen voor elk type bedrijf. Je kunt je hele omzet verzekeren, maar ook alleen losse projecten of specifieke facturen. Voor het mkb zijn er vaste pakketten. Die bieden dekking tegen een vast tarief.

2.      Een kredietverzekering is duur

Niet waar. De kosten vallen meestal mee. De meest uitgebreide kredietverzekering kost tussen de 0,2% en 0,5% van je omzet. Die kosten verdien je vaak snel terug, want veel bedrijven schrijven meer af op onbetaalde facturen.

3.      Een kredietverzekering geldt alleen voor faillissementen

Niet waar. Een Kredietverzekering dekt vaak ook:

• langdurige betalingsachterstand
• surseance van betaling
• politieke risico’s (bij export), zoals transferbeperkingen

4.      Een kredietverzekering is alleen relevant voor export

Hoewel het bij export veel wordt gebruikt, is kredietverzekering net zo relevant voor binnenlandse klanten, vooral bij groei of economische onzekerheid.

Je Fidus-adviseur helpt je graag

Wil je meer weten over de premie, voorwaarden of spelregels? Neem dan contact op met je Fidus-adviseur. Die vertelt graag meer over creditmanagement als onderdeel van het totale risicomanagement.